Deutsch Klasse 10: Kommunikationsmodelle nach Schulz von Thun und Watzlawick (Übungstest)

Nach dem Vier-Seiten-Modell (Kommunikationsquadrat) enthält jede Nachricht diese vier Botschaften zugleich. Sender, Empfänger und Kanal gehören zum technischen Sender-Empfänger-Modell.

Der Appell ist das, wozu der Sprecher den anderen bringen will. Die anderen Antworten sind der Sachinhalt, die Selbstoffenbarung und die Beziehungsseite.

Mit jeder Äußerung zeigt man auch etwas von sich, etwa Gefühle oder Absichten. Die Beziehungsseite dagegen zeigt, wie man zum Gegenüber steht.

Das ist das erste und bekannteste von Watzlawicks fünf Axiomen. Die anderen Sätze sind Sprichwörter.

Wer schweigt, wegschaut oder sich abwendet, teilt damit trotzdem etwas mit, zum Beispiel Desinteresse. Jedes Verhalten in Gegenwart anderer wird gedeutet.

Neben dem, was gesagt wird, zeigt jede Äußerung, wie die Gesprächspartner zueinander stehen. Laut Watzlawick bestimmt der Beziehungsaspekt, wie der Inhalt verstanden wird.

Paraverbal ist alles, was die Stimme beim Sprechen mitliefert: Tonfall, Tempo, Lautstärke, Pausen. Gestik und Mimik gehören zur nonverbalen Kommunikation.

Körperhaltung, Gestik und Mimik übermitteln Botschaften ohne Worte. Lautes Sprechen ist paraverbal, Gesagtes und Geschriebenes ist verbal.

Der Schüler bezieht die Aussage auf das Verhältnis zur Lehrerin und fühlt sich abgewertet. Mit dem Sachohr hätte er nur die Information gehört, dass die Hausaufgaben fehlen.

Eine Ich-Botschaft beschreibt das eigene Gefühl und seinen Anlass, ohne den anderen anzugreifen. Du-Botschaften und Verallgemeinerungen wie „immer“ und „nie“ wirken als Vorwurf.